ব্যবহারের শর্তাবলী

ZenHarbor এর সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: ডিসেম্বর ২৭, ২০২৫

১. গ্রহণযোগ্যতা এবং সম্মতি

ZenHarbor এর ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা:

যোগ অনুশীলন শারীরিক কার্যকলাপের সাথে জড়িত এবং এতে আঘাতের ঝুঁকি রয়েছে। যোগ শুরু করার আগে অবশ্যই যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।

২. সেবার বিবরণ

ZenHarbor নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে:

২.১ যোগ শিক্ষা সেবা:

  • গ্রুপ এবং ব্যক্তিগত যোগ ক্লাস
  • হাথ যোগ, ভিনিয়াসা, এবং রিস্টোরেটিভ যোগ
  • প্রাণায়াম (শ্বাসপ্রশ্বাসের কৌশল) শিক্ষা
  • মেডিটেশন এবং মাইন্ডফুলনেস অনুশীলন

২.২ সুস্থতা পরামর্শ:

  • হোলিস্টিক জীবনযাত্রার পরামর্শ
  • স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট কৌশল
  • পুষ্টি এবং খাদ্যাভ্যাস গাইড্যান্স (চিকিৎসা পরামর্শ নয়)
  • ওয়ার্কশপ এবং রিট্রিট প্রোগ্রাম

📝 গুরুত্বপূর্ণ নোট:

আমাদের সেবা শিক্ষামূলক এবং সুস্থতা-কেন্দ্রিক। এগুলো চিকিৎসা সেবা, থেরাপি বা চিকিৎসা পরামর্শের বিকল্প নয়।

৩. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা এবং স্বাস্থ্য সতর্কতা

৩.১ চিকিৎসা দাবিত্যাগ:

  • • চিকিৎসা পরামর্শ নয়: আমাদের সেবা চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প নয়।
  • • পূর্ব অনুমোদন: যোগ শুরু করার আগে অবশ্যই যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
  • • গর্ভাবস্থা: গর্ভবতী মহিলারা অবশ্যই স্ত্রীরোগ বিশেষজ্ঞের অনুমতি নিয়ে অংশগ্রহণ করবেন।
  • • দীর্ঘস্থায়ী রোগ: হার্ট, ব্লাড প্রেশার, ডায়াবেটিস বা অন্য কোন দীর্ঘস্থায়ী রোগ থাকলে চিকিৎসকের ছাড়পত্র আবশ্যক।

৩.২ ব্যক্তিগত দায়িত্ব:

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:

  • যোগ অনুশীলনে অংশগ্রহণ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে
  • আপনার শারীরিক সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে আপনি সচেতন এবং সেই অনুযায়ী অনুশীলন করবেন
  • কোন ব্যথা বা অস্বস্তি অনুভব করলে তৎক্ষণাত অনুশীলন বন্ধ করবেন
  • আপনার স্বাস্থ্য অবস্থার পরিবর্তন আমাদের জানাবেন

৪. পেমেন্ট এবং রিফান্ড নীতি

৪.১ পেমেন্ট শর্তাবলী:

  • সকল ফি বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রদেয়
  • মাসিক প্যাকেজ অগ্রিম পেমেন্ট আবশ্যক
  • ক্লাস শুরুর অন্তত ৩ দিন আগে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে
  • পেমেন্ট পদ্ধতি: ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ), ক্রেডিট কার্ড

৪.২ রিফান্ড নীতি:

  • • ৭ দিনের গ্যারান্টি: প্রথম ক্লাসের ৭ দিনের মধ্যে সন্তুষ্ট না হলে সম্পূর্ণ রিফান্ড
  • • চিকিৎসাগত কারণ: চিকিৎসকের পরামর্শে যোগ বন্ধ করলে প্রো-রেটেড রিফান্ড
  • • ক্লাস বাতিল: আমাদের পক্ষ থেকে ক্লাস বাতিল হলে সম্পূর্ণ রিফান্ড বা রি-শিডিউল
  • • ব্যক্তিগত কারণ: ব্যক্তিগত কারণে ক্লাস ছাড়লে ৫০% রিফান্ড (২৪ ঘন্টা পূর্ব নোটিশে)

৫. ক্লাস নীতি এবং আচরণবিধি

৫.১ উপস্থিতি নীতি:

  • ক্লাসের অন্তত ১৫ মিনিট আগে উপস্থিত হন
  • ক্লাস বাতিলের জন্য ২৪ ঘন্টা পূর্ব নোটিশ দিন
  • একটানা ৩টি ক্লাস মিস করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ আবশ্যক
  • লেট এন্ট্রি শুধুমাত্র প্রথম ১০ মিনিটের মধ্যে অনুমোদিত

৫.২ আচরণবিধি:

  • সকল অংশগ্রহণকারী এবং প্রশিক্ষকদের প্রতি সম্মান প্রদর্শন
  • যোগ স্টুডিওতে নীরবতা বজায় রাখুন
  • মোবাইল ফোন সাইলেন্ট বা অফ রাখুন
  • উপযুক্ত যোগ পোশাক পরিধান করুন
  • স্টুডিওতে খাবার আনবেন না

৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

ZenHarbor এর সকল কনটেন্ট, যোগ সিকোয়েন্স, শিক্ষা পদ্ধতি, লোগো, এবং ট্রেডমার্ক আমাদের মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

  • ক্লাসের ভিডিও রেকর্ডিং বা ফটোগ্রাফি
  • আমাদের যোগ সিকোয়েন্স বা পদ্ধতি অনুলিপি করা
  • শিক্ষা উপকরণ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
  • ZenHarbor এর নাম বা লোগো অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা

৭. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

স্বাস্থ্য তথ্যের গোপনীয়তা: আপনার স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রক্ষিত হবে এবং শুধুমাত্র যোগ্য প্রশিক্ষকদের সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী ভাগ করা হবে।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি

৮.১ প্রাথমিক সমাধান:

কোন বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব।

৮.২ আইনি এখতিয়ার:

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোন আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালত এখতিয়ারপ্রাপ্ত হবে।

৯. সেবা বন্ধ এবং সংশোধনী

ZenHarbor যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • অনুপযুক্ত আচরণের জন্য সদস্যতা বাতিল করা
  • স্বাস্থ্যগত কারণে কারো অংশগ্রহণ সীমিত করা
  • ক্লাসের সময়সূচী পরিবর্তন করা (যুক্তিসঙ্গত নোটিশে)
  • সেবার শর্তাবলী আপডেট করা

১০. বীমা এবং দায়বদ্ধতা

গুরুত্বপূর্ণ বীমা তথ্য:

  • • ZenHarbor সাধারণ দায়বদ্ধতা বীমা রাখে
  • • ব্যক্তিগত আঘাত বীমা অংশগ্রহণকারীর দায়িত্ব
  • • আমরা দৃঢ়ভাবে ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য বীমার পরামর্শ দিই
  • • কোন দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে তৎক্ষণাত আমাদের অবহিত করুন

১১. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক নীতি

১৮ বছরের নিচে অংশগ্রহণকারীদের জন্য:

  • অভিভাবকের লিখিত সম্মতি আবশ্যক
  • প্রতিটি ক্লাসে অভিভাবক/অভিভাবক উপস্থিত থাকতে হবে
  • বিশেষ শিশু-বান্ধব যোগ প্রোগ্রাম উপলব্ধ
  • শিশুদের জন্য সংক্ষিপ্ত এবং নিরাপদ যোগ অনুশীলন

১২. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য:

ZenHarbor কাস্টমার সেবা

ইমেইল: [email protected]

ফোন: +৮৮০-১৮XX-XXXXXX

ঠিকানা: ZenHarbor যোগ কেন্দ্র, ঢাকা, বাংলাদেশ

অফিস সময়: রবি-বৃহস্পতি, সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৬টা

১৩. চূড়ান্ত শর্তাবলী

এই শর্তাবলীর কোন অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য প্রমাণিত হলে, বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকারিতায় থাকবে। এই চুক্তি ZenHarbor এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

"যোগো জীবনে সুখ, শান্তি ও সমৃদ্ধি নিয়ে আসুক" - ZenHarbor

শর্তাবলী সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের জানান